PAPERCLIP memiliki konsep dasar yang sangat unik dibandingkan dengan penyedia stationery lainnya yang telah ada. Keunikan dari konsep tersebut merupakan salah satu pilar utama bagi PAPERCLIP dalam kancah persaingan di dunia stationery, dimana PAPERCLIP memposisikan dirinya ‘independen’. PAPERCLIP berani menjadi sebuah toko khusus stationery yang tidak terintegrasi dalam sebuah toko buku. Konsep independent stationery store yang diusung PAPERCLIP ini sebenarnya sudah lama diterapkan oleh toko-toko stationery di manca negara.

Keberadaan 13 cabang PAPERCLIP cukup membuktikan bahwa konsep toko khusus stationery yang diperkenalkan oleh PAPERCLIP ternyata mendapat respon yang sangat baik dari khalayak. Lambat-laun konsumen mampu menerjemahkan ‘pesan’ yang ingin disampaikan oleh PAPERCLIP, bahwa sebagai toko khusus stationery PAPERCLIP merupakan sebuah alternatif pilihan yang tak hanya sekedar mampu memenuhi kebutuhan akan tetapi juga memberikan berbagai keuntungan bagi konsumen.

Tentu saja kenyataan tersebut berbanding lurus dengan meningkatnya tanggung jawab manajemen untuk senantiasa memperkuat brand image PAPERCLIP. Ketika pandangan konsumen cenderung terkuncioleh perbandingan mengenai harga, PAPERCLIP hadir dan mampu menciptakan customer value melalui beberapa komponen retail yaitu:
• Reasonable price.
• Promotion Program.
• Visual merchandising.
• Convenience environment & better services.
• Completeness.